Envío y devolución
Política de devoluciones
Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra tienes la posibilidad de devolver los productos. Te ofrecemos 15 días de devolución desde el día que recibas tu paquete. Ten en cuenta que el producto debe devolverse sin usar y con las etiquetas originales de SOOK. Los productos devueltos sin etiquetas o que no estén en las mismas condiciones en las que se recibieron pueden correr el riesgo de depreciarse.
Tan pronto como hayamos procesado su devolución, le enviaremos una confirmación por correo electrónico y le reembolsaremos el importe a la tarjeta de pago con la que realizó el pago. Le reembolsaremos el importe total de los artículos devueltos, pero no los gastos de envío originales; usted será responsable del coste del envío de devolución.
¿EN QUÉ CONDICIONES SE ACEPTARÁ LA DEVOLUCIÓN GRATUITA?
Podemos aceptar devoluciones o cambios en estas condiciones: 1> Problema de calidad. 2> Recibí el artículo equivocado
Sugerimos a los clientes que verifiquen el tamaño y el diseño antes de comprar. Tenga en cuenta que no aceptamos solicitudes de reembolso gratuitas porque el cliente no leyó la descripción del producto.
También puede solicitarnos que le enviemos una fotografía detallada antes de su compra.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.
Para iniciar una devolución, contáctenos en service@sookstainable.com