Política de privacidad

Política de tratamiento de datos personales basada en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (RGPD)

Introducción

Los siguientes Términos y Condiciones de Venta regulan la venta en este sitio web “https://www.sookstainable.com” (Sitio web). El vendedor es SOOK, con domicilio social en Via A. Smareglia, 15 San Canzian d'Isonzo GO 34075 IT, Cámara de Comercio de GO-208696, número de IVA 01231820315 (Sociedad)

Comprar a través del sitio web

La Compañía adquirirá y procesará sus datos personales para procesar su solicitud de compra a través del sitio web.

Registro

La Empresa tratará los datos personales proporcionados por usted para permitirle registrarse en el Sitio Web y hacer uso de los servicios restringidos a usuarios registrados.

Mercadotecnia

Si brinda su consentimiento explícito, la Empresa tratará sus datos personales para enviarle comunicaciones promocionales y/o newsletter sobre productos puestos a la venta por la Empresa o por terceros.

Perfiles

Si brinda su consentimiento explícito, la Compañía procesará sus datos personales para el análisis de sus elecciones de consumo y hábitos de compra (conocido como "elaboración de perfiles"), a través de un estudio del tipo y frecuencia de sus compras en línea, con el fin de para enviar boletines y/o material publicitario de la Compañía o de terceros que puedan ser de su interés particular.

Correo basura suave

La Compañía tiene derecho a vender sus productos utilizando el correo electrónico que usted comunicó durante su primera compra en el sitio web, si este producto es similar a la primera venta (spamming suave). En cualquier momento puede notificar a la Compañía su negativa a recibir este tipo de comunicación.

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De conformidad con el RGPD, el Vendedor procesará los datos personales proporcionados por usted como se indica en esta política de privacidad.

Artículo 1. Finalidad del tratamiento. Base legal. Carácter obligatorio o facultativo del suministro de datos y consecuencias de su negativa.

La Empresa tratará los datos personales proporcionados por usted para los siguientes fines:

a. para permitirle registrarse en el Sitio Web y hacer uso de los servicios restringidos a usuarios registrados y con fines administrativos/contables. La base legal para el tratamiento es el compromiso de la Empresa de dar cumplimiento a una obligación legal o de realizar las gestiones previas a solicitud del titular de los datos antes de celebrar un contrato, según sea el caso;

b. en el caso de la ejecución de una orden de compra en línea, para permitir la conclusión del contrato de compra y la correcta ejecución de las transacciones relacionadas con el mismo (y, en su caso, para cumplir con las obligaciones fiscales). La base legal para el procesamiento es el compromiso de la Empresa de cumplir con una obligación legal o de ejecutar un contrato en el que el interesado es parte;

c. limitada a la dirección de correo electrónico proporcionada por usted al comprar productos ofrecidos en el Sitio Web, para permitir la venta directa de productos similares (soft spamming), sin requerir su consentimiento expreso y previo y siempre que no ejerza su derecho de oposición. La base legal para el tratamiento es el interés legítimo de la Empresa para realizar estas actividades. Este interés legítimo es igual al interés del usuario de recibir comunicaciones de "soft-spam";

d.si brinda su consentimiento explícito, para que la Compañía le envíe boletines informativos y con fines de investigación de mercado también destinados a evaluar el nivel de satisfacción del cliente y para enviarle comunicaciones promocionales en relación con los productos de la Compañía y/o de terceros, por correo electrónico (fines de marketing); si presta su consentimiento explícito, para el análisis de sus elecciones de consumo y hábitos de compra (conocido como “elaboración de perfiles”), por parte de la Compañía, a través de un estudio del tipo y frecuencia de sus compras en línea, con el fin de enviar información y/o material publicitario sobre productos de la Compañía y/o de terceros, que puedan ser de particular interés para el usuario, por correo electrónico (propósitos de elaboración de perfiles) La base legal para el procesamiento es su consentimiento;

e. para dar respuesta a sus solicitudes a través del servicio de atención al cliente. La provisión de datos es puramente opcional. Sin embargo, dado que dicho procesamiento es necesario para responder a su solicitud, su negativa a proporcionar los datos relevantes le impedirá obtener una respuesta del servicio de atención al cliente de la Compañía. La base legal para el tratamiento es el interés legítimo de la Empresa para realizar estas actividades. Este interés legítimo es igual al interés del usuario en utilizar el servicio de atención al cliente del Sitio Web;

f. con el fin de responder a sus solicitudes por correo electrónico. La provisión de datos es puramente opcional. Sin embargo, dado que dicho procesamiento es necesario para responder a su solicitud, su negativa a proporcionar los datos relevantes le impedirá obtener una respuesta del servicio de atención al cliente de la Compañía. La base legal para el tratamiento es el interés legítimo de la Empresa para realizar estas actividades. Este interés legítimo es igual al interés del usuario de recibir respuesta por parte de la Empresa.

El suministro de datos para los fines establecidos en los puntos a) yb) es puramente opcional. Sin embargo, dado que dicho procesamiento es necesario para proporcionar la compra en línea, su negativa a proporcionar los datos relevantes le impedirá completar una compra en línea.

El consentimiento para fines de marketing y creación de perfiles es puramente opcional. La falta de consentimiento tendrá las siguientes consecuencias.

La falta de consentimiento para el procesamiento de datos personales con fines de marketing le impedirá recibir comunicaciones promocionales y boletines informativos sobre productos de la Empresa y/o de terceros y evitará que la Empresa lleve a cabo estudios de mercado destinados a evaluar la nivel de satisfacción del cliente.

La falta de consentimiento para el procesamiento de datos personales con fines de creación de perfiles impedirá que la Compañía estudie el tipo y la frecuencia de sus compras en línea, con el fin de enviarle boletines y/o material publicitario que pueda ser de su interés particular. sobre productos de la Compañía y/o de terceros.

Se entiende que la Compañía puede utilizar sus datos personales para cumplir con obligaciones legales y para ejecutar el contrato de compra.

Puede revocar su consentimiento utilizando el enlace correspondiente indicado en cualquier correo electrónico promocional enviado por la Compañía.

Datos de la tarjeta de pago

Para realizar un pago a través de una de las tarjetas de pago que se ofrecen en el sitio web, deberá ingresar los datos de la tarjeta de pago directamente en una página que se comunicará a través de un protocolo de cifrado seguro con el proveedor de servicios de pago (que actuará como un controlador de datos independiente). Estos datos no pasarán por el servidor de la Empresa que, por tanto, no los tratará de ninguna forma.

En ejecución de las obligaciones legales previstas por la Directiva 2015/2366/ (UE) sobre servicios de pago en el mercado interior (PSD2), se le informa que, con referencia a las compras realizadas en el Sitio Web con tarjeta de crédito, los datos necesario para la conclusión del proceso de compra puede incluir el número de teléfono comunicado por Usted, o un dato personal diferente necesario para completar el proceso de compra.Para permitirle completar la compra, la entidad de pago encargada de gestionar la transacción le enviará un código de autenticación, el cual deberá ser informado por Usted durante el proceso de compra para cumplir con los criterios de autenticación proporcionados por PSD2 (Strong Customer Authentication) El el procesamiento de sus datos personales para estos fines tiene como base legal el cumplimiento de obligaciones legales y no requiere su consentimiento.

 

Para realizar compras en el Sitio Web es necesario proporcionar los datos antes indicados.

PayPal

Puede realizar compras mediante PayPal. En este caso, será dirigido a una página fuera del Sitio Web, donde deberá indicar los datos personales solicitados por PayPal para completar el proceso de compra (PayPal actuará como responsable del tratamiento). Estos datos no pasarán por el servidor de la Empresa que, por tanto, no los tratará de ninguna forma. Proporcionar los datos antes indicados es necesario para realizar compras en el Sitio Web.

Categorías Especiales de Datos Personales. Datos Judiciales.

La Empresa no trata categorías especiales de datos personales ni datos judiciales.

Artículo 2. Métodos de procesamiento de datos personales

El tratamiento de sus datos personales se realizará por medios electrónicos o automatizados, en la forma y con las herramientas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de conformidad con el RGPD.

La información y los métodos de tratamiento serán pertinentes y no excesivos en relación con el tipo de servicios prestados. Los datos se gestionarán y protegerán en entornos donde el acceso esté bajo control constante.

Artículo 3. Divulgación de datos

Para los fines descritos en esta política de privacidad, los datos personales proporcionados por usted pueden ser divulgados o comunicados a las siguientes partes:

• a todas aquellas partes (incluidas las Administraciones Públicas) que tengan acceso a los datos en virtud de medidas reglamentarias o administrativas
• a terceros encargados de la impresión, ensobrado, envío (p. ej., proveedores, incluso con referencia a la actividad de dropshipping) y/o entrega y/o recogida de productos adquiridos a través del Sitio Web
• a los transportistas y a los responsables de la entrega y/o recogida de los productos adquiridos
• a las partes que procesan transacciones de pago en línea
• a empresas, consultores o profesionales encargados de la instalación, mantenimiento, actualización y administración del hardware y software de la Compañía o que la Compañía utilice para la prestación de sus servicios
• a las empresas remitentes de los boletines y/u otras comunicaciones informativas transmitidas en nombre de la Empresa
• a la empresa encargada del servicio de atención al cliente
• empresas que gestionan transacciones de pago en línea
• a todos aquellos públicos y/o privados, personas físicas y/o jurídicas (empresas de asesoría jurídica, administrativa y fiscal), donde la comunicación sea necesaria o de utilidad práctica para el correcto cumplimiento de las obligaciones contractuales contraídas en relación con la servicios prestados a través del Sitio Web, y de las obligaciones legales.

Sus datos solo pueden divulgarse de forma anónima y agregada con fines estadísticos o de investigación.

Artículo 4. Responsable del Tratamiento

Puede ponerse en contacto con la Empresa, como Controlador de datos, en las siguientes direcciones:

Sook Via A. Smareglia, 15 San Canzian d'Isonzo GO 34075 IT
Por correo electrónico, escribiendo a: service@sooksocks.com

Puede dirigir solicitudes relacionadas con el procesamiento de sus datos personales tanto al Controlador de datos como al Delegado de protección de datos.

Artículo 5. Almacenamiento de datos

 

Sus datos personales se almacenarán y procesarán con fines de marketing durante 24 meses y con fines de creación de perfiles durante 12 meses.Al final de este período, la Compañía puede solicitarle que renueve su consentimiento para el procesamiento de sus datos o que los haga anónimos y los conserve solo con fines estadísticos o históricos

Para todos los demás fines, los datos personales se almacenarán solo durante el tiempo necesario para garantizar la prestación de los servicios ofrecidos.

Si cierra su cuenta, sus datos personales se almacenarán con fines administrativos por un período no superior a 90 días, sin perjuicio de las obligaciones legales relativas al almacenamiento de documentos contables o con fines de seguridad pública.

 

Artículo 6. Derechos del Interesado

De conformidad con el RGPD (artículo 13), tiene derecho a:

• solicitar el acceso y la rectificación o supresión de los datos personales o la limitación del tratamiento u objetar su tratamiento, además del derecho a la portabilidad de los datos
• retirar el consentimiento en cualquier momento sin perjuicio de la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento otorgado antes de la retirada
• presentar una queja ante una autoridad supervisora ​​(por ejemplo, la Autoridad Italiana de Protección de Datos).

Los derechos antes mencionados se pueden ejercer mediante una solicitud a los contactos indicados anteriormente.

 

Artículo 7. Modificaciones

La Empresa se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, avisando oportunamente a los usuarios y asegurando en todo caso una adecuada y similar protección de los datos personales. Para ver cualquier cambio, lo invitamos a consultar periódicamente este aviso de privacidad.

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